Resistência à IA na Contabilidade: Impactos e Soluções

O avanço da Inteligência Artificial (IA) está revolucionando diversos setores, e a contabilidade não é exceção. No entanto, muitos escritórios ainda resistem à adoção dessa tecnologia, enfrentando desafios significativos em termos de produtividade, competitividade e retenção de talentos. Neste artigo, vamos explorar os impactos dessa resistência e apresentar soluções viáveis para superar essas barreiras.

Escritórios Resistentes à IA Ficando para Trás

A falta de investimento em IA e treinamento adequado tem deixado muitos escritórios de contabilidade para trás. Esses escritórios perdem cerca de 7 semanas de produtividade anualmente em comparação com aqueles que adotaram soluções de IA. A diferença entre empresas que adotam e não adotam IA tende a aumentar, resultando em uma perda significativa de competitividade.

• Adoção de IA é crucial: Manter-se competitivo no mercado exige a implementação de tecnologias avançadas.
• Perda de produtividade: Escritórios sem IA estão perdendo terreno para concorrentes mais ágeis e eficientes.
• Crescimento da diferença: 27% dos entrevistados estão preocupados com o aumento da disparidade entre empresas com e sem IA.

Falta de Treinamento em IA e o Ceticismo

A ausência de treinamento em IA gera ceticismo e medo entre os funcionários, dificultando a adoção da tecnologia. Apenas 37% das empresas investem em treinamento, deixando muitos profissionais desinformados sobre os benefícios e funcionalidades da IA.

• Entusiasmo versus preparação: Embora 85% dos profissionais estejam intrigados com a IA, a falta de treinamento é um grande obstáculo.
• Redução do ceticismo: Treinamento adequado pode diminuir significativamente o medo e a desinformação.
• Impacto do treinamento: 70% dos funcionários sem treinamento sentem-se céticos ou assustados, comparado a apenas 19% daqueles que recebem treinamento.

Medo da Substituição de Empregos e Resistência à IA

A preocupação com a perda de empregos devido à automação é uma barreira significativa para a adoção da IA. Funcionários operacionais, em particular, estão apreensivos com a segurança do emprego.

• Barreira psicológica: O medo de perder o emprego impede muitos profissionais de abraçar a IA.
• Setores mais afetados: 57% dos profissionais acreditam que o setor de bookkeeping será o mais impactado.
• Diferença de perspectiva: Partners são 2,5 vezes mais propensos a se entusiasmar com a IA do que funcionários individuais.

Segurança de Dados como Obstáculo à Adoção da IA

Preocupações legítimas com segurança de dados e privacidade são um grande obstáculo à adoção da IA. No entanto, essas preocupações podem ser superadas com políticas claras e treinamento robusto.

• Preocupação crescente: 70% dos contadores estão preocupados com segurança de dados ao avaliar ferramentas de IA.
• Medidas mitigadoras: Políticas robustas e soluções de segurança podem mitigar esses receios.
• Aumento da resistência: A preocupação com segurança de dados aumentou 9% no último ano entre profissionais específicos.

Perda de Talentos Devido à Resistência à IA

Escritórios que não adotam a IA enfrentam dificuldades para atrair e reter talentos, especialmente entre os graduados, que preferem trabalhar em empresas inovadoras.

• Preferência dos graduados: 79% dos graduados preferem trabalhar em escritórios que utilizam IA.
• Desafio de retenção: Resistência tecnológica afeta a retenção de funcionários em empresas de todos os tamanhos.
• Impacto na competitividade: Empresas que não se adaptam perdem talentos cruciais para o crescimento.

Impacto da Resistência à IA no Relacionamento com Clientes

A resistência à IA pode levar à perda de oportunidades de melhorar a experiência do cliente. A adoção estratégica da IA permite maior personalização e foco em consultoria.

• Preocupação com o toque humano: 47% dos contadores temem que a IA reduza o toque humano.
• Benefícios da IA: Empresas que usam IA dedicam mais tempo à consultoria e atendimento personalizado.
• Oportunidades perdidas: Resistência à IA resulta em perda de comunicação e personalização no atendimento.

Metodologia da Pesquisa Karbon 2025

A pesquisa da Karbon, realizada em novembro de 2024, envolveu 539 participantes de seis continentes, com maior concentração nos EUA. A amostra foi segmentada por tamanho da empresa, região geográfica e função ocupacional.

• Participantes da pesquisa: A maioria dos respondentes vem de pequenas e médias empresas.
• Distribuição geográfica: Predominância de participantes dos EUA (47%).

Conclusão

A resistência à IA na contabilidade gera atrasos competitivos, medo do desemprego, preocupações com segurança de dados, perda de talentos e impacto negativo no atendimento ao cliente. A adoção estratégica da IA, acompanhada de treinamento e políticas adequadas, é fundamental para a competitividade e o sucesso futuro dos escritórios contábeis.

Escritórios contábeis que não se adaptarem à IA correm o risco de se tornarem irrelevantes no mercado. A tendência é de crescimento contínuo da adoção de IA, exigindo que os profissionais se atualizem e as empresas invistam em soluções e treinamento para seus funcionários.

Fonte: Karbon. “Resistência à IA na Contabilidade: Impactos e Soluções”.