Autor: Roberto Dias Duarte

Roberto Dias Duarte (RDD) é um investidor, consultor e pesquisador brasileiro especializado em tecnologia e empreendedorismo contábil. Graduado em Administração de Empresas e pós-graduado em Gestão de Negócios pelo IBMEC, atualmente cursa o Master of Science in Business Administration na Florida Christian University. Roberto é um defensor ativo da transformação digital na contabilidade e gestão empresarial, autor de livros como “Big Brother Fiscal” e “Manual de Sobrevivência no Mundo Pós-SPED”. Foi advisor em empresas como Abrapsa, Omie e Fortes Tecnologia, Bizdocs, Keevo e sócio da NTW Contabilidade. Além disso, investe em startups como Connectabil, Liontech, Bee Vale e Moneri.

Inove seu atendimento com base no jeito Disney de conquistar clientes

A sua empresa possui um diferencial competitivo em relação às concorrentes no mercado onde atua?
Com um mercado um tanto quanto saturado com o surgimento de novas empresas, nessas horas possuir um atendimento diferenciado ao cliente é um bom diferencial competitivo para se destacar no mercado. Entenda como o jeito Disney de atendimento ao cliente pode auxiliar nessa tarefa: